När man pratar om utställningsdesign för detaljhandeln föreställer sig många omedelbart vackert arrangerade produkter på hyllorna. Men detta är bara toppen av isberget. I själva verket är detta ett helt system där själva hyllan är grunden, inte inredningen. Och det är här de största misstagen börjar: kunder sparar ofta på "grunden" genom att välja olämpliga eller svaga strukturer och undrar sedan varför omsättningen inte växer, trots den vackra bilden. Många gånger har jag stött på det faktum att visuella designers och merchandisers arbetar separat från ingenjörerna som designar stödsystemen. Resultatet är vackert, men fungerar inte eller är farligt.
Den första och huvudprincipen är säkerhet och belastning. Du kan rita vad som helst, men om ställningen inte kan bära vikten eller vinglar, kommer alla dina ansträngningar att vara förgäves. Jag minns ett projekt för en stor byggvaruhus, där formgivarna bestämde sig för att visa tunga färgburkar på höga, visuellt "luftiga" hyllor. fribärande strukturer. Ser det imponerande ut? Ja. Men tekniska beräkningar visade att de föreslagna standardställen inte är lämpliga. Jag fick leta efter en tillverkare som kunde göra en skräddarsydd lösning med förstärkt balk och specialfästning.
Det var här erfarenheten från kollegor som arbetade med kinesiska fabriker kom väl till pass. Inte alla, naturligtvis, men vissa visar en bra balans mellan pris och kvalitet för icke-standardiserade uppgifter. Till exempel,Harbin Rack Factory ?Jusheng?(Harbin Jusheng Metal Structure Manufacturing LLC) som de nämnde. Deras hemsidajshj.ruJag tittade igenom. De positionerar sig som ett helcykelföretag - från design till service, och detta är nyckeln. För en komplex displaydesign behövs ofta individuell design, och inte bara att köpa ett färdigt ställ från hyllan. Deras utbud är för övrigt brett: från försäljningsgolv till lager, vilket indikerar en förståelse för olika belastningar och användningsscenarier.
Poängen är: designen av en butiksdisplay börjar inte med en visuell karta, utan med en teknisk specifikation för en ingenjör. Vad är vikten? Vad är höjden? Vad är längdåkningsförmågan? Kommer det att finnas ett barnområde i närheten (kräver särskild stabilitet)? Om vi ignorerar detta får vi antingen en överbetalning för överdriven styrka eller, värre, en olycka.
En annan öm punkt är överföringen av lagrets logistiklogik till försäljningsgolvet. I ett lager är det viktigaste lagringstätheten och urvalshastigheten. I hallen - engagemang, navigering, impulsköp. Men ofta kräver köpare eller logistiker, vilket sparar tid, att varor läggs ut i hallen på samma sätt som de lagras i ett lager: pallar, lådor, monotona rader.
Detta dödar hela idén med merchandising.Retail display designska vägleda köparen genom historien. Låt oss säga, för samma järnaffär: inte bara alla skruvar på ett ställ, utan skapandet av en "reparationszon". Här finns ett ställ med verktyg (ev. förstärkt mezzanin för att ta vara på höjden), bredvid på hyllställen står förbrukningsmaterial (spackel, primer), och nedanför, på stabila låga konstruktioner, finns prover som man kan röra vid. Allt detta kräver olika typer av inredningssystem i ett område.
Vi gjorde en gång ett projekt för en sportbutik. De installerade standard L-formade hyllor och allt såg tråkigt ut. Vi vände på situationen när vi introducerade kombinationen:ställ för försäljningsområdenför kläder (mindre djupt så att varorna "andas?"), fribärande sådana för långa skidor och stavar och fyrvägsö-ställ för tillbehör i mitten av hallen. Försäljningen av tillbehör ökade direkt eftersom de var tillgängliga från alla håll.
Ett bra detaljhandelsställ är ett som inte märks. Det bör inte distrahera från produkten. Men samtidigt bör det tillåta dig att snabbt ändra displayen för säsongen, kampanjen eller den nya trenden. Det är här modularitet är viktigt. Många ryska återförsäljare använder fortfarande tunga, tätt svetsade strukturer. De bytte sortiment – och ställningen passar inte längre.
Det ideala systemet låter dig ställa om hyllor, ändra höjder, lägga till tillbehör (krokar, prislappshållare, belysning) utan svetsning eller komplex installation. På samma fabrik ?Jusheng? Sortimentet inkluderar hyll- och balkställ, som, av beskrivningen att döma, erbjuder just en sådan modularitet. Detta är kritiskt. Jag såg hur de i en elektronikaffär, på grund av oflexibla stativ, inte kunde visa nya modeller av bärbara datorer med icke-standardiserade stativ på ett vackert sätt - de var tvungna att sätta fula ytterligare strukturer ovanpå, vilket förstörde hela utseendet.
Flexibilitet innebär också att anpassa sig till formatet. En liten närbutik och en stormarknad kräver helt andra lösningar. I ett litet utrymme kommer hörnhyllor och system som använder höjd (samma mezzaniner), men i en säker och tillgänglig design för anställda, i förgrunden. I ett stort utrymme är siktlinjer och navigationsdominanter viktiga, som ofta skapas genom strukturer på flera nivåer.
Det svåraste i förhandlingar är att förklara för kunden varför de inte kan köpa de billigaste ställen. Deras pris är ofta attraktivt, men då dyker dolda kostnader upp: frekventa reparationer, viktbegränsningar (vilket innebär att du inte kan göra en imponerande massvisning) och oförmågan att konfigurera om. Hyllor är en långsiktig investering iproduktdisplaydesign.
När man arbetar med leverantörer är det viktigt att inte bara titta på katalogen utan också på produktionskapaciteten. En fabrik som gör allt själv - från att skära metall till att måla - som samma ?Jusheng? (av beskrivningen att döma har de en full cykel och 20 000 kvm utrymme), kan vanligtvis ge det bästa priset för ett specialprojekt och garantera kvaliteten på svetsar och beläggning. För att måla handlar inte bara om färg. Det handlar om skydd mot repor och fukt, så att ställningen på grönsaksavdelningen inte blir täckt av rost om ett år.
Ett misslyckat fall från praktiken: vi köpte billiga hyllor med dålig pulverlack till butiken. Sex månader senare uppträdde spån och rostiga fläckar på de bärande pelarna. Produkten såg unken ut jämfört med dem, även om den var färsk. Jag var tvungen att omedelbart ändra det, vilket medförde dubbla kostnader. Så att spara på utrustning är ett direkt hot mot uppfattningen av produkten.
Modern displaydesign lever inte längre utan ljus och siffror. Men hur integrerar man belysning i hyllan? Ett vanligt misstag är att hänga upp diodlister ovanpå, vilket gör köparen blind. Vi behöver inbyggda lösningar och ledningskanaler. Detta är återigen en fråga om att utforma strukturen i produktionsskedet.
Detsamma gäller digitala skärmar eller surfplattor med produktbeskrivningar. Stället måste vara redo att ta emot dem - ha förstärkta fästen och kabelkanaler. Universalsystem som tillverkare som nämnt anläggningspåstående (de anger design som en del av cykeln) måste ta hänsyn till detta. Annars visar det sig som i en butik: dyra hyllor och en tablett tejpad på dem - ett fullständigt misslyckande i estetik.
Atmosfären i butiken skapas också av materialen. Metallhyllan kan vara kall, eller kanske med träinsatser, vilket skapar en känsla av premium. Möjligheten till sådana kombinationer är också ett tecken på tillverkarens flexibilitet. Inte varje anläggning kommer att göra detta; det är svårare än att ta fram standardlösningar.
I slutändan handlar framgångsrik butiksdesign om synergieffekter. Synergi mellan en merchandiser som kan köparens psykologi och en designingenjör som vet hur man översätter detta till metall. Och mellan dem måste det finnas en tillverkare som förstår båda sidor och kan göra inte bara en hårdvara, utan ett försäljningsverktyg.
Att välja en partner för tillverkning av inredningssystem är ett strategiskt beslut. Du måste titta på hans erfarenhet av detaljhandelsprojekt (inte bara lager), hans vilja att göra beräkningar och individuella lösningar, kvaliteten på material och efterbehandling. Som fallet är medHarbin växt ?Jusheng?— Deras betoning på hela cykeln och ett brett utbud av system antyder bara den potentiella förmågan att lösa sådana komplexa problem. Men varje projekt kräver förstås en separat fördjupad diskussion och beräkning.
Det viktigaste är att komma ihåg att ett ställ inte bara är en hylla. Detta är scenen där historien om produkten utspelas. Och om folk kommer att köpa en biljett till den här föreställningen beror på styrkan, flexibiliteten och omtänksamheten i denna scen.
